IT服务行业笼罩很是普遍，其贯串于企业IT系统全生命周期，详细包括早期的IT咨询、IT需求界说，中期的IT产品和服务选择、IT项目安排与实验，后期的IT基础架构运维、IT优化和升级等环节，以及IT培训、IT投资包管等支持服务
；按服务内容划分，IT服务详细分为专业服务、维护服务、运营服务三类，其中专业服务包括IT咨询服务、IT基础架构建设服务、IT系统定制化开发服务等，维护服务包括IT基础架构运维服务及相关软硬件产品支持等，运营服务包括营业流程外包、系统运营外包等IT外包服务等。

我国IT服务行业虽然起步较晚，但生长迅速。数据显示，2014-2019年，我国IT服务市场规模从4,116.6亿元增添至7,681.3亿元，年均复合增添率抵达13.29%，泛起逐年稳步上升的态势

2021年中国IT服务行业保存问题及生长远景展望剖析

数据泉源：北京软件和信息服务业协会、中商工业研究院整理

IT服务行业生长逆境

近年来，我国IT服务行业快速生长，而行业内专业人才尤其是高端手艺人才的供应远远无法知足行业的生长需求。同时，本行业关于手艺职员的要求也较高，要求他们掌握各个厂商主流产品运维手艺，并且熟悉重点行业的系统现状、营业流程和维护服务模式等，人才的作育需要较长的时间。行业的快速生长和人才的供应缺乏，导致高端手艺人才缺乏难以知足日益扩大的市场需求。因此，高端手艺人才的欠缺一定水平上制约着行业生长速率和水平。

IT服务行业生长远景

1.国家起劲出台工业政策为行业生长提供政策支持

IT服务行业的快速生长既是信息化建设的主要体现，也为信息化建设提供了坚实基础。近年来，随着IT服务行业在推动信息化建设等方面的主要性日益展现，我国起劲出台了一系列工业政策，为行业的生长营造了优异的政策情形。国家出台一系列工业政策将有用引发IT服务行业生长的内生动力，为公司提供优异的市场情形和生长机缘，从而使公司一直释放生长潜力。

2.新兴手艺快速生长提供新的拓展领域及生长空间

随着云盘算、大数据的快速生长，企业将数据安排在云端不但能够实现自有数据的充分使用从而提升谋划效率，也能实现在大数据配景下按需采购降低本钱，因此越来越多企业选择使用公有云、私有云或混淆云。同时，由于受到疫情影响，以即时通讯、视频聚会、协同办公为主的云应用规模迅速扩张，促使工业链内企业加大IT领域投资知足运营需求。云盘算、云应用、大数据的快速生长使得企业增添了新的IT需求，从而为公司提供了新的拓展领域及生长空间。

3.与新兴手艺深度融合提供生长的主要引擎

大数据、云盘算、物联网、人工智能等新兴手艺的落地推广，极大地富厚了IT服务行业的手艺手段和实现方法，能够在IT基础架构规模一连扩大、重漂后一直提升配景下周全提升IT运维标准化、自动化、智能化水平，从而为行业的进一步生长提供手艺支持。以AIOps为例，通过大数据和人工智能手艺剖析日志和运维数据，掘客更多运维职员尚未觉察的潜在的系统清静和运维问题，从而有用提升客户IT运维效率及智能化水平。由此可见，与新兴手艺的深度融合成为公司生长的主要引擎。

4.“新基建”加速推进提供了辽阔的市场空间

2018年12月，中央经济事情聚会提出“加速5G商用程序，增强人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设”。2020年以来，为了对冲新型冠状病毒肺炎疫情对宏观经济造成的负面影响，中央高度重视“新基建”逆周期调理作用。2020年2月，中央周全深化刷新委员会第十二次聚会提出“基础设施是经济社会生长的主要支持，要以整体优化、协同融合为导向，统筹存量和增量、古板和新型基础设施生长，打造集约高效、经济适用、智能绿色、清静可靠的现代化基础设施系统”。2020年3月4日中央政治局常务委员会聚会提出“要加至公共卫生服务、应急物资包管领域投入，加速5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度”。

更多资料请参考中商工业研究院宣布的《中国IT服务行业市场远景及投资时机研究报告》，同时中商工业研究院还提供工业大数据、工业情报、工业研究报告、工业妄想、园区妄想、十四五妄想、工业招商引资等服务。

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